Stratégie et concept de communication du centre Metropole Lausanne – Branding – Graphic design – Edition – Shooting photo – Vidéo – Design et développement Web – Promotion des ventes – Thématisation – Signalétique – Campagne média – Activation Social media, SEM, SMM – SEO – Marketing direct – Community management – Gestion globale 360° – Evénementiel – Conseil.
Challenge: Attirer et fidéliser les Lausannois en positionnant le centre commercial Metropole Lausanne comme un lieu incontournable d’animation dont l’offre commerciale est complète.
Solution: Proposer chaque mois des animations originales autour des différents thèmes saisonniers adaptées au type de clientèle du centre (familles à la recherche des meilleures offres tout au long de l’année). Concevoir une charte graphique mettant en valeur une mascotte attachante et familière (Chaminou). Faire intervenir des personnalités connues, organiser des clubs pour enfants ou encore des actions promotionnelles (ventes flash) pour créer une communauté autour du dynamisme du centre. Animer et élargir cette communauté grâce au Community Management et aux campagnes sponsorisées online.
Résultats: Chaque opération a rencontré un véritable succès en termes de participation et de capital sympathie de la part du public-cible. Des rendez-vous sont devenus cultes. La communauté Métropole s’est considérablement agrandie sur les réseaux sociaux.
